Con riferimento a quanto espressamente disposto dall’art. 8.2 del nuovo regolamento regionale n.4/2019 del 21/01/2019, pubblicato nel Bollettino Ufficiale della Regione Puglia n.9 del 25/01/2019, recante "Regolamento regionale sull’assistenza residenziale e semiresidenziale ai soggetti non autosufficienti – residenza sanitaria assistenziale (RSA) estensiva e di mantenimento – centro diurno per soggetti non autosufficienti”, i soggetti erogatori dei servizi socio sanitari revisionano e pubblicizzano la Carta dei Servizi.
La Carta dei Servizi recepisce gli obiettivi di qualità espressi dalla struttura e riporta in modo chiaro e comprensibile le informazioni sulla struttura e i servizi forniti, standard di qualità, impegni e programmi, meccanismi di tutela e verifica.
La Carta è redatta con la consultazione della categorie professionali, con le associazione di tutela e volontariato rappresentative del collettivo dell’Utenza.
A tal fine la Fondazione “Mater Domini” onlus – Residenza “Mamma Rosa” intende favorire la massima partecipazione dei soggetti interessati ai procedimenti di regolazione dei servizi offerti e per questo garantisce la trasparenza dei processi pubblicando sul proprio sito web la bozza della Carta dei Servizi, completa di tutti gli allegati, che sottopone a consultazione, al fine di acquisire suggerimenti, proposte, considerazioni e osservazioni da parte di tutti i soggetti interessati.